网购食品,价廉物美
同一盒饼干,在网上买和实体店买的价格竟然相差一倍多。继在网上买衣服和鞋子,萧山不少网购族爱上了在网上买食品。
市民鲁小姐成为“网购族”已经好几年了,最近,她又找到了网购的新内容:在网上买食品。
鲁小姐网购的是韩国产的某品牌饼干。这种饼干在萧山不多见,在一家韩国食品店里,一小盒饼干的标价就要22元。
某次网上购物的时候,鲁小姐意外找到了一家专卖这一品牌饼干的网店;更让她惊喜的是,每盒饼干标价只有9块9,即使加上运费,价格也要比萧山实体店里低上一半多。淘到宝的她从此成了这家网店的忠实顾客,而网购食品也成了她的一大爱好。
鲁小姐的网购食品经历代表了大部分“网购食品”族的心态:由于地域限制,许多特产食品在外地很少见,或者即使有售,价格也很高,相比之下,还是在网上购买物美价廉。
同种食品,价格为何相差那么多
同样的食品,网上的标价比实体店里便宜一半多,这难免会让人对它的质量心存疑惑——是否便宜没好货?这是网购一族最关心的问题。
收到网购的饼干后,鲁小姐首先仔细察看了食品的外观包装和生产日期等,没有发现异常后才打开食用,口感也和以前买的一模一样。她得出的结论是,网购的便宜饼干,和她在实体店高价购买的没有任何差别。为什么会如此便宜?网店的卖家为她解答了这一疑问。
卖家说,自己住在山东青岛,在地理位置上靠近韩国,购买韩国品牌的饼干比较容易,运货费用也比较节省。同时,由于是在网上开店,不需要店面和店员,也就不用租金和人力费用,再加上网上购物一般都是由买家承担费用,相比实体店,自然会有价格上的优势。
卖家的解释是否合理?记者选了几种地域特征明显的食品,专门去搜索了一下网店,发现果然有明显的地域特征:鲁小姐所买的饼干在网上卖得很火,店主都是青岛人;卖辣鸭脖的店大多在武汉;而最近正在热卖的五芳斋粽子,卖家则集中在浙江嘉兴、温州一带。看来,地理优势,确实是形成价格优势的重要因素。
网购食品,安全第一
都是网购食品,鲁小姐买得心满意足,同样是网购一族的汪小姐就没这么幸运了。她在一家网店购买了某品牌的果蔬干,拿到手后发现已经过了保质期。跟店主理论,店主却称发货的时候尚未过期,不愿意退货,让她很是恼火。
汪小姐的经历告诉我们,网购食品还是有风险的,购买需谨慎。与一般的网购商品不同,食品直接入嘴,关系到我们的身体健康。而网购时,由于无法亲自检验食品的质量,只能凭卖家提供的图片和文字介绍对食品的品质进行判断,如果卖家存心欺骗,网购者很难识破。
记者建议,不要轻易购买自己没有吃过,或是不熟悉的食物;对网购送到的食品,要仔细察看,是否有二次包装的迹象;此外还要注意食品的保质期,发现问题,尽快与卖家沟通,或是向购物网站投诉,以维护自己的权益。
网购食品 当心别吃出麻烦
上网买双中意的鞋、买个时尚的包、买套时装或运动服……当越来越多的人热衷于网购服装和用品的时候,有一部分人又将目光投向了食品,上网买着“吃”又成了另一个时尚亮点。但值得注意的是,这些网上销售的食品虽然价格便宜,但有些在质量及健康安全等方面,却存在着相当多的隐患。
上网买“吃”又成时尚
“网上卖的食品确实挺多的,可以说是琳琅满目。从日常生活中需要的大众食品,到婴幼儿、老年人甚至糖尿病患者等特殊人群需要的特色食品,几乎都能在网上买到,而且种类很多。”最近正迷上网购食品的杨女士对记者说,“前一阵子我在网上买了几种以往在旅游景点才能买到的食品,比如果脯、特产糕点等土特产品,网上品种很多,可以尽情选择,价格也比在当地店铺买便宜不少。8号那天我又在网上买了营养麦片和奶酪,挺方便的。”杨女士觉得,只要在正规网站购买的食品大都没有问题。
记者了解到,如今与杨女士一样热衷于网购食品的年轻人还真不少,其中尤以时尚女性居多。在她们的提示下,记者浏览了一家网站上的某在线店铺,记者看到,食品类别还真不少,从售价几元钱的饼干、小食品,到十多元一斤的蜜饯、糕点;从日常烹饪用的酱油、火锅调料,到香料、鱼子酱等精制调料,甚至是价格昂贵的保健品、滋补品等等,真是应有尽有。
价格低廉诱人
“价格便宜是网上销售食品生意日渐红火的主要原因。”一家网络公司的负责人分析说,“比如在超市卖到30元左右的食品,网上店铺可能只卖十五六元,浏览一下各网站就能看到,网购食品的价格与普通超市或商场的价格相比,大概都要低二到三成,如果再碰上有些网上卖家搞促销,那就更便宜了。”
“同样的食品,谁不找价格低的买。而且上网买东西又很时尚,又省了好多环节,所以我很喜欢这种方式。”已经有着半年网购食品经历的李女士直言。她比较热衷于上网买东西,干果、烤鱼片、麦片都买过。“烤鱼片每斤的价钱能比超市便宜三分之一。”说到这儿,李女士想起了前阵子上网给孩子买奶粉的事儿。她的儿子每个月光是奶粉钱就得花四百多元。有一天她在一家网站看到,一种在超市卖一百多元一桶的品牌奶粉,在网上要便宜三十多元,于是就买了两桶,可是全家人一致认为网购的奶粉质量无法保证,当时说什么也不同意孩子喝。后来,经过大人几次尝试之后,发现也没什么不同,才给孩子喝了,但从此之后再没到网上买过奶粉。“不过,我仍然经常上网浏览、购买其他大人可以食用的食品。”李女士认为,有些超市或商店也不乏质量低劣的食品,所以到哪买都得谨慎、好好看。现在只是大多数人暂时难以接受这种买东西的方式,只要多看多转,不去一些缺乏信誉的小网站,上网买回来的食品并没有什么不同。
买着方便麻烦也不少
采访中记者了解到,更多的人目前还不认可在网上购买食品。一位姓郑的先生就认为:网上购物,买穿的用的可以,别买吃的。理由是穿的、用的一旦买到质量低劣的,若无法退换,顶多不穿不用,但食品不行,除了看生产日期和保质期,有时只有吃到嘴里才知好坏,所以“吃”就不要上网买了。
郑先生的想法也不无道理,4月6日,曾有读者给本报热线打来电话,称她在网上买的核桃是“陈货”。据她讲,当收到在网上买的核桃后,她立即打开一袋尝了尝,吃到第二个时就觉得嘴里的核桃味道不正,好像是“陈货”,而且“陈”得厉害,再打开一些,发现有的核桃肉都变成黑的了,又苦又涩,根本没法吃。“我看了看塑料包装袋,才发现上面除了写有生产厂家、某地特产和小核桃等字样外,生产日期、保质期都没有。”另外一位经常在网上买鱼肝油和螺旋藻的刘女士也有过同样的经历,她是从去年4月份开始逐渐在网上购买食品的,“因为我总是找一些正规的、信誉比较好的网上店铺买东西,所以大多情况下都没问题,只是有两次买的小吃,收到货后才发现食品已接近保质期。我打电话与卖家交涉,此时卖家早没了开始的热情,最后也没给出明确答复,更不提赔偿之事。看来以后我还是得谨慎些,不能浏览一些小网站。”她如是说。
网购存在监管真空
一直以来,即便是在商场或超市中买食品,因质量问题引起的纠纷都是商品售后服务中比较难解决的。记者了解到,由于网上交易方式的特殊性以及监管上的困难,若食品一旦出现质量问题,消费者的投诉解决起来就更难了。
采访时,红山区工商局副局长陈文昌提醒喜欢上网购买食品的时尚人士们:在网上买食品,要尽量选择规模较大、知名度较高的网站和信用评价较高的卖家,不要留恋于一些小网站。买食品不同于买衣服、电器,购买以后一旦拆封并且食用,再想退回给卖家通常比较困难,所以在购买前可以先上网查询一下买家对于该网站的总体评价,看看该网站的联系方式是否完整、是否容易与客户服务人员取得联系。在得到所要购买食品的厂家名称和食品卫生许可证号后,最好到厂家所在地的质量技术监督部门的网站上查一查,看该食品卫生许可证号是否真实有效。同时,他给消费者们提了个建议:在进行食品交易时,最好使用网站提供的支付系统,并保留好与卖家交易的资料,一旦出现质量问题,可以其为据保护自己的权益。
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